Цитата(3K (alter ego) @ Feb 22 2007, 03:37 AM)
Бабушка. 82 года, но при этом (по моим смутным прикидам) - в трезвом уме и здравой памяти. Три дня ходит и нудит по поводу "сожженой кастрюли". Причем выбирает моменты, когда я шпилю в Варкрафт, и как раз идет какое-нить глобальное наступление орков.
Мне кажется, как раз в этой ситуации слова сочувствия нужны, и очень. 1. Бабушка относится к тому поколению, которое не умеет (не путать с "не хочет") легко расставаться с деньгами и вещами. Когда кастрюли получались в приданое, пальта носились по 20 лет и т.д. 2. Сожженная кастрюля для бабушки - целое СОБЫТИЕ, а обсудить не с кем. 3. Бабушка чувствует вину за собой - а утешить, поддержать некому. А вот когда ты играешь в Варкрафт - с точки зрения бабушки ты не занят, зато убежать не можешь.
В общем, в таких ситуациях я руководсвуюсь следущими соображениями: 1. Что нужно моему собеседнику (не что он говорит, а что ему нужно как РЕЗУЛЬТАТ)? 2. Что нужно мне? 3. Что я могу/хочу сделать? Чем лучше удастся тебе стать на место собеседника, тем проще и эффективнее ты найдешь выход из ситуации.
Предположительно, бабушке нужно было сочувствие и собеседник, тебе нужна была тишина, и эту ситуацию можно решить так: усадить бабушку на диван, сделать ей чаю/включить телевизор, рассказать, как замечательно она готовит и как ты это ценишь, сказать, что когда ты играешь - то все равно не слышишь, что она говорит, уйти играть дальше, одев наушники. Мелкая деталь: если попросить бабушку не беспокоить: она постоянно будет одергивать тебя, а потом полчаса извиняться, что забыла и помешала.